アイスコーヒー ホット 珈琲 結露しにくい レイエス rayes ダブルウォールグラス ボダム BODUM
晩酌にビールグラスで一杯 rayes レイエス スクエア ダブルウォールグラス ボダム BODUM
紅茶 ティーで朝食を rayes レイエス スクエア ダブルウォールグラス ボダム BODUM
ビールグラス ビアグラス セット ペア 保冷効果 結露しにくい ボダム BODUM
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よくある質問 FAQ



下記にない質問は、お気軽にお問い合わせください。

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■ 商品
Q.グラスの底にある気泡みたいなものは何ですか?
Q.ダブルウォールグラスの中は真空なんでしょうか?
Q.グラスが結露したのですが。
Q.ダブルウォールグラスRDS-002fblとRDS-002bfは同じ形のグラスでしょうか?
Q.ビール泡の立つ加工を、300mlのダブルウォールグラスにもできませんか?
Q.RDS-001・RDS-001Sの在庫がないようですが、再販売の予定はありますか?
Q.レイエスのダブルウォールグラスの箱は、どんな感じになるのですか?
Q.グラスを5個注文したのですが、1つの箱で送られてくるのですか?
Q.紙袋にいれたいので、グラスの箱のサイズを教えてもらえませんか?
Q.グラスをいれる紙袋はありますか?
Q.ダブルウォールグラスの取扱説明書は入っていますか?
Q.グラスの容量は、どういう表示ですか?
Q.耐熱ガラスとは、どういったものですか?
Q.耐熱ガラスの耐熱温度差とは何ですか?
Q.箱のみの販売をしていますか?
Q.クリップ式チタンスプーンで、400mlのダブルウォールグラスのサイズのものはありませんか?
Q.持ち手の付いているダブルウォールグラスを見ましたが購入できますか?
Q.栃木レザー天然本革コースターのお手入れはどうしたらいいでしょうか?
Q.桝は洗剤を使っては、いけないでしょうか?
Q.インスタグラムでみた柄つきのダブルウォールグラスは購入できますか?
Q.ダブルウォールグラスは、日本製ですか?中国製ですか?
Q.特注のグラスをつくってもらうことは可能ですか?
Q.ビール好きの方におすすめの、ビールグラスはありますか?
Q.焼酎好きの方におすすめの、焼酎グラスはありますか?
Q.ウィスキー好きの方におすすめの、ウィスキーグラスはありますか?
Q.ハイボールグラスにおすすめのダブルウォールグラスはありますか?



■ ギフト
Q.ラッピングをお願いしたいのですが、どうしたらいいですか?
Q.2個入りのペアグラスにして、ラッピングしてもらうことは可能でしょうか?
Q.ラッピングのメッセージカードを自由文にしたのですが、どこに入力したらいいですか?
Q.メッセージカードの自由文を入力せず注文してしまいました。
Q.のしは対応していますか?
Q.のしの表書きや名前の記入などできますか?
Q.ラッピングでのしを選んだ場合、どうなりますか?
Q.カスタムオーダーとは何ですか?
Q.自分で書いた手紙を商品につけて送ってもらえますか?
Q.ダブルウォールグラス300mlの3個入り、グラスギフトセットはできますか?
Q.ダブルウォールグラス300ml・プレート・スプーンの3人分の、グラスギフトセットはできますか?
Q.400mlのグラス2個、プレート2枚を1箱にして、ラッピングしてもらうことは可能ですか?
Q.誕生日プレゼントにおすすめのグラスはありますか?
Q.結婚祝いにおすすめのグラスはありますか?
Q.結婚式の引き出物にペアグラスを使いたいのですが、どのようにしたらいいですか?



■ 名入れ
Q.グラスに名入れをしてギフトとしてお贈りしたいのですが、どうすればいいですか?
Q.名入れグラスをしたいのですが、入力のとき文字化けします。
Q.名入れグラスで、お店のロゴや漢字をいれてもらえますか?
Q.ダブルウォールグラスに家紋を入れられますか?
Q.焼き付け名入れは、届くのに何日かかりますか?
Q.焼き付け名入れをしたいのですが、5営業日で発送の納期を早めてほしい。
Q.名入れで場所を右下縦や右下横の場合、ボトムカバーをつけたら文字は隠れますか?
Q.グラスに焼き付け名入れをしたいのですが、11文字以上にすることはできますか?
Q.グラスに焼き付け名入れをしたいのですが、2行・3行にすることはできますか?
Q.グラスに焼き付け名入れをしたいのですが、刻印場所を増やすことはできますか?
Q.名入れの数量が多いので、エクセルなどで送ってもいいですか?
Q.80mlのダブルウォールグラスに、名入れはできますか?
Q.ジュウバコマスに、名入れはできますか?
Q.グラスを持ち込みして、名入れをしてもらえますか?
Q.サンドブラスト名入れはどんな感じになりますか?
Q.サンドブラスト名入れを希望したいのですが、どうすればいいですか?
Q.サンドブラスト名入れには、どれくらい期間がかかりますか?
Q.サンドブラスト名入れの金額は、いくらですか?
Q.サンドブラスト名入れの注意点がありましたら、教えて下さい。



■ 注文
Q.百貨店・雑貨屋などで買うことはできませんか?
Q.電話で注文はできますか?
Q.FAXで注文することができますか?
Q.まとまった数を注文したいのですが、値引きはありますか?
Q.会社の周年記念品でグラスを購入したいのですが、どうしたらいいですか?
Q.レイエスのダブルウォールグラスの実物をお店で見られますか?
Q.グラスが在庫切れになっていますが、入荷したら連絡をもらえませんか?
Q.表示されている在庫数より多く購入したいのですが。
Q.注文をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?
Q.間違って注文したのですが、変更はできますか?



■ サポートメンバーズ会員
Q.サポートメンバーズに入会するとどういう特典がありますか?
Q.サポートメンバーズの有効期限はいつまでですか?
Q.サポートメンバーズのポイントはどうやったら使えますか?
Q.サポートメンバーズのIDを忘れてしまいましたが、どうすればいいですか?
Q.サポートメンバーズのIDを変更したいのですが、方法はありますでしょうか?
Q.サポートメンバーズのパスワードを忘れてしまいましたが、どうすればいいですか?
Q.サポートメンバーズを退会したいのですが。
Q.サポートメンバーズで、以前購入した注文のポイントが反映していないのですが。



■ 支払い
Q.後払いの用紙がはいっていないのですが。
Q.後払いで審査が通らないとはどういうことですか?
Q.領収書を発行してもらえませんか?
Q.クレジットカード払いのセキュリティは安全ですか?
Q.クレジットカードの分割払いは可能ですか?
Q.銀行振込の口座番号はどちらになりますか?



■ 配送
Q.グラスはどういう状態で届きますか?
Q.一度の注文でお届け先は、何か所まで指定が可能ですか?
Q.送付先が多いので、エクセルなどでデータを送ってもいいですか?
Q.最短で商品を届けてほしい。
Q.発送はいつになりますか?
Q.お届け先指定は、何日先までできますか?
Q.配送はどちらの宅配業者になりますか?
Q.配送料金はいくらですか?
Q.宅配ボックスでの受取はできますか?
Q.配達前に電話してもらうことはできますか?
Q.郵便局留めはできますか?
Q.コンビニ受取はできますか?
Q.ヤマト運輸・佐川急便などの営業所止めでの受取はできますか?
Q.ホテルへの配送はできますか?
Q.配送日時(配送場所)を変更したいのですが、どうしたらいいですか?
Q.別々に注文した商品を1つにまとめて送ってもらえますか?
Q.ギフト先への直送はできますか?
Q.ギフト先へ直送するとき、金額のわかるものが同梱されませんか?
Q.銀行振り込みの場合、入金はいつ確認し、発送はいつごろになりますか?
Q.届いた商品に納品書が入っていないのですが。
Q.ダンボールを開封したら、グラスが破損していました。どうしたらいいですか?
Q.ダンボールを開封したら、ダブルウォールグラスが1個多く入っていましたが。
Q.海外への配送は可能ですか?
Q.ネットで注文した商品を、直接取りに行ってもいいですか?



■ 使い方
Q.電子レンジは使用できますか?
Q.食器洗い乾燥機は使用できますか?
Q.オーブンは使用できますか?
Q.冷蔵庫にいれて、グラスを冷やしてもいいですか?
Q.ダブルウォールグラスは割れやすいのですか?
Q.ダブルウォールグラスの洗い方を教えてもらえませんか?
Q.グラスの中間層に水が入ったのですが、水は抜けますか?
Q.クリップ式チタンスプーンが、飲み口にうまく挟まらないのですが、どうしたらいいですか?



■ アフターサービス
Q.グラスが割れた場合でも、30日間の半額破損保証があると聞いたのですが、どうしたらいいですか?
Q.グラスが破損して30日過ぎてしまいました。保証対象になりますか?
Q.ダブルウォールグラスの修理は行っていますか?
Q.名入れしたグラスの名前を消すことはできますか?
Q.「14日間返品サービス」はどういうものですか?
Q.再購入ですが、間違って注文したようです。交換したいのですが。
Q.グラスが思っていたものと違うので、返品したいのですが。



■ その他
Q.メールが届かないのですが。
Q.メールマガジンの配信を止めたいのですが。
Q.レイエスのダブルウォールグラスのカタログを送ってくれませんか?
Q.ノベルティでレイエスのダブルウォールグラスを考えています。Zoom等で商談できますか?



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