よくある質問　FAQ

A.当店では、ネット通販の欠点である、実際に手に取って商品を確かめることができない点を考慮しまして、「14日間返品サービス」を行っています。
破損・誤納、お客様都合の返品（未使用の場合）がありましたら、商品到着から１４日以内にご連絡下さい。

[破損・誤納]
すみやかに交換させていただきます。送料は当店負担とし、宅配業者が回収に伺います。

[お客様都合の返品（未使用に限ります）]
思ったものとイメージが違ったなどお客様都合による返品も、未使用でしたら、返金しますので、まずはご連絡下さい。
返金にあたっては、往復の送料、代引き手数料、返品送料、クレジットカード決済手数料（カード会社によりお買い上げ金額の3～5%）返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文時に8,000円以上のご注文で往路の送料が無料になった場合でも、返品される場合はご返金時に往路の送料を差し引いて返金いたしますのでご了承下さい。
またギフト商品の返品は、包装紙・リボンなどラッピング代を差し引かせていただきます。
名入れ商品などはオーダーメイドの性質上返品はできませんのでご了承ください。