よくある質問　FAQ

A.ダブルウォールグラスに使用しているガラスは、耐熱ガラスとなります。耐熱ガラスの強度は普通のガラスと同程度になります。

食器に使われるガラスには、「耐熱ガラス」以外にも「一般的なガラス（ソーダガラス）」「強化ガラス」「クリスタルガラス」などがありますが、ダブルウォールグラスのように二層構造にするには、耐熱ガラスでないと現在のところ加工ができません。

ダブルウォールグラスは、外側のグラスと内側のグラスそれぞれつくって、飲み口で重ねて再加熱して溶かしながら接合します。




ダブルウォールグラスの割れ対策として、耐熱ガラスの厚みを増して強度を高める方法も試みましたが、その分接合した飲み口が厚くなり、飲みにくくなるという新たな問題ができて、強度と飲みやすさのバランスを考慮して、現在の設計となっています。


強度は普通のガラスと同程度のダブルウォールグラスですが、なぜ割れやすいという意見がでてきたか考えますと、下記のようなことが考えられます。

1)二層構造により普通のグラスより大きくなるため、飲む際や洗う際に誤って落としてしまう確率が高くなってしまう。

2)二層構造のガラスとガラスの間にできた中間層は空洞で、支えがないため、落下したときなどに破損する確率が高くなってしまう。

3)耐熱ガラスの性質上、プラスチックのようにみえるため、プラスチックの感覚で取り扱いが雑になってしまう。


ダブルウォールグラスは、結露しにくく保冷効果があり、沸騰したお湯をいれることができ手で持っても熱くない。夏は冷たい飲料を、冬は温かい飲料をいれて、1年中ご利用いただけます。
ほかにも、飲料をいれたとき、空中で浮いているようで見た目も楽しめるグラスです。電子レンジも使用することができるなど、メリットの多いグラスです。


レイエスのダブルウォールグラスは、2012年の販売開始より、数十万個の販売実績（2020年現在）があります。
2012年の販売当初より、ずっとご利用いただいている方もたくさんいらっしゃいます。

グラスの割れについても改良し、もっと割れにくいダブルウォールグラス、できれば割れないダブルウォールグラスを開発したく、今後も研究開発してまいります。


しかしながら、ダブルウォールグラスはまだまだ知らない方、はじめてご利用される方もたくさんいらっしゃいます。
割れずに長くご利用いただくために、下記ご参考ください。

１．どのダブルウォールグラスを購入するべきか？

グラスは大きくなればなるほど、落下やぶつけたり、破損のリスクは高まります。
まずはサイズが小さく、普段使いできる200mlのダブルウォールグラス　RDS-004　からお試しください。
その後、大きなサイズ300ml、400mlのものをご検討ください。





２．ダブルウォールグラスの取り扱い

ダブルウォールグラスの割れで多いものは、下記になります。注意してご利用ください。

1)洗っているときの破損
シンクに落下して破損、あるいは蛇口にグラスを当ててしまって破損することがありますので、シンクの下のほう低い位置でグラスを１つずつ洗うようにしてください。落下する高さが低ければ落とした際でも破損のリスクが軽減します。

洗い方につきましては、グラスに同梱してある取扱説明書やダブルウォールグラスの洗い方のページをご参照ください。

2)角をぶつける
大理石やガラスなどの固いテーブルのうえで使用した際、ダブルウォールグラス底面の角をぶつけてしまい破損することがあります。固いテーブルのうえで使用する際は、
コースター　や　ボトムカバー　をつけて角の破損を防いでください。

3)氷をいれる
ダブルウォールグラスに氷を勢いよくいれると、内側のグラスを割ってしまう可能性があります。特に丸氷など氷が大きいものを利用するときはご注意ください。
レイエスでは氷が小さく砕けたようにできる　クラッシュアイスメーカー　のご利用をおすすめしています。
さらに氷をいれる際は、飲料を先にいれ、後から氷をいれることをおすすめしています。

4)お子さんが割ってしまう
手が小さいお子さんには多少扱いにくいかもしれません。お子さんの使用もご検討ください。
また、小さなお子さんのそばでは使用しないなどご検討ください。

これらを気を付けていただき、末永くご利用いただけましたら幸いです。


このように気を付けてダブルウォールグラスをご利用いただいても、思いがけず割ってしまうこともあるかと思います。
もし、ご購入後、30日以内に破損した場合、レイエスでは　30日間半額破損保証という制度を用意しています。

ダブルウォールグラスをはじめとしたグラス業界全体でもきいたことがない、レイエスオリジナルの保証制度です。
この30日間半額破損保証は、ご購入者様のご利用はもちろん、ギフトを贈られた方も、破損理由に関わらず、おひとり様1回に限りご利用いただけます。
万が一の際はご利用をご検討ください。