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よくある質問 FAQ

Q.グラスが思っていたものと違うので、返品したいのですが。

A.未使用でしたら、商品到着後14日以内であれば返品が可能です。
商品到着後、14 日以内にメールまたはお電話下さい。返送料はお客様負担にて当店へ送付して下さい。

商品が当店に到着次第、すみやかにご指定の銀行口座に返金いたします。
その際、お届けにかかりました費用として、往路の送料(お届け時、送料無料であった場合もかかります)、クレジットカード・代引・後払い・銀行振込など各種手数料等、またギフト商品の返品は包装紙・リボンなど、ラッピング代を差し引かせていただきます。
なお、名入れはオーダーメイドの性質上返品できませんので、あらかじめご了承ください。

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13時迄のご注文は即日発送します。(土・日・祝も発送)
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(注文後、約1週間後のお届け)

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