ダブルウォールグラス 晩酌にビールグラスで一杯 rayes レイエス スクエア ボダム BODUM
ダブルウォールグラス アイスコーヒー ホット 珈琲 結露しにくい レイエス rayes ボダム BODUM
ダブルウォールグラス 紅茶 ティーで朝食を rayes レイエス スクエア ボダム BODUM
ビールグラス ビアグラス ダブルウォールグラス  セット ペア 保冷効果 結露しにくい ボダム BODUM
ダブルウォールグラス  カフェ cafe アイスコーヒー iced coffee rayes レイエス ボダム BODUM
 

店長より

ダブルウォールグラスの割れ保証をはじめました


レイエスが使用しているダブルウォールグラスは耐熱ガラスになります。

耐熱ガラスは、熱には強いですが強化ガラスではありません。 衝撃については普通のガラスと同程度になります。

レイエスではより割れにくいグラスの開発をしておりますが、耐熱ガラスという素材自体の問題や、飲み口の厚み、生産の難しさなど解決しなければならない問題も多く、簡単ではないのが現状です。


ガラスはワレモノとはいえ、お客様から

「買ってからわずか数日で破損した」     

このような話を聞きますと、とても心苦しく感じております。



2012年の販売当初から、レイエスダブルウォールグラスの直販サイトとして、なにかできないか常々考えておりましたが、2014年8月1日より「30日間半額破損保証」を導入いたしました。

商品到着後30日以内に破損した場合、破損した理由に関係なく、破損した商品について「半額かつ送料無料」で販売します。

グラスをテーブルの下に落として割ってしまった、洗っている最中にすべって割ってしまった・・・など

どのような状況でも構いません。

ギフトで贈られた贈り先様も、「半額かつ送料無料」で販売します。


この保証制度導入の背景には、代表の実体験も影響しております。

このグラスを開発する前、他社さんのグラスを2個買って、買って3日目に1個割ってしまい、すごく残念に思ったとのこと。

しかし一度割ってしまってからは、残りの1個は3年経った今でも使用しているらしいです。


この保証制度は業界でも例をみない、当店独自のはじめての試みになります。「半額かつ送料無料」となりますと、利益など度外視のサービスになります。

予告なく終了することもありますのでご承知ください。

この保証では、お客様にも半額ご負担いただくことになりますので、本保証を利用することなく、末永くご使用いただければ誠に幸いです。


参考)30日間半額破損保証 
参考)Q.ダブルウォールグラスは割れやすいのですか? 

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